理想建筑成就完美人生
天津公司举办“有效沟通，达成客户满意服务”培训活动
2011/09/27
2011年9月26日，天津公司组织举办了题为“有效沟通，达成客户满意服务”的专业技能培训。本次培训得到了集团总裁办的大力支持，品牌客服部丁艳萍经理、张少帅同志专程来津授课。天津公司营销策划部、物业管理公司等相关人员共计33人参加了此次培训。
围绕有效沟通、达成客户满意服务的方法和技巧，培训主要从三个方面细致展开：第一是服务的重要性；第二是促进正面体验的服务沟通；第三是提高服务意识，构建服务蓝图。培训期间，主讲人运用扎实的理论知识、精彩的实操案例和高超的授课技巧，带给大家一堂紧张、充实、高效的专业知识培训。在互动交流环节中，大家将所学知识联系实际工作，充分交流，态度认真，气氛热烈。
通过此次培训，大家受益匪浅、感受颇多，纷纷表示要将所学专业知识应用于日常的工作当中，将全员服务理念深入每一位员工的内心。
天津公司何云强总经理讲话
集团总裁办丁艳萍经理授课
参加培训学员互动
撰稿、摄影：天津公司刘欣
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